Правила продажи товаров в интернет-магазине «Классика»
- Товары, размещенные на сайте, предназначены для личного потребления.
- Закон «О защите прав потребителей».
- Гражданский кодекс Российской Федерации (Часть вторая), подробная информация указана в статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.
- Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».
- «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества,не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденный постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55
- Заказ формируется через интернет-сайт ООО «ТК Классика» (www.klassika-tc.ru).
- Потребитель вправе оплатить Товар наличными деньгами или путем безналичных расчетов. Оплата наличными осуществляется курьеру или сотруднику пункта самовывоза в момент доставки.
- Безналичная оплата может быть осуществлена путем банковского перевода, с использованием банковской карты. Расходы за перечисление денежных средств на счет Продавца несет Покупатель.
- Потребитель вправе самостоятельно получить Товар в фирменных пунктах самовывоза ООО «ТК Классика», информация о которых представлена в разделе «О нас». Доставка Товара может также осуществляться Почтой России. Стоимость доставки не является фиксированной, и зависит от Региона РФ. Более подробная информация размещена в разделе «Доставка и оплата».
- Правила и условия эффективного и безопасного использования Товаров указаны на ярлыках или в инструкции по эксплуатации Товара.
- Потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Потребителя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем.
- При отказе Потребителя от Товара ООО «ТК Классика» должен возвратить ему сумму, уплаченную Потребителем за исключением расходов ООО «ТК Классика» на доставку от покупателя и/или к покупателю возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Потребителем соответствующего требования. Если сумма выкупленного (за исключением возвращенного) товара составляет менее 3000 руб., взимается плата за доставку 500 руб.
- Возврат Товара надлежащего качества осуществляются на выбор Клиента в пунктах самовывоза интернет-магазина «Классика» или Почтой России.
ВОЗВРАТ ТОВАРА
- Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).
- Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.
- Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
- Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо выслать товар и пакет документов: заполненное заявление на возврат, копию паспорта, товарный чек на адрес: 620026, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Розы Люксембург д. 77А, ООО ТК «Классика»
- Возврат оформляется за счет отправителя.
Есть два способа оформить возврат:
- Заполните заявление на возврат или обмен товара: заявление. Выберите товары, которые Вы хотите вернуть, и укажите, желаете ли вы получить возмещение расходов или произвести обмен. Далее следует занести товар самому в отделение приема посылок.
- Если Вы доставите Вашу посылку в наш магазин, наши сотрудники оформят возврат или обмен.
Для получение дополнительной информации Вы можете отправить сообщение на e-mail: shop@klassika-tc.ru или связаться с нами по телефону: 8-343-21-10-500
ВОЗМЕЩЕНИЕ РАСХОДОВ ИЛИ ОБМЕН
После того, как мы должным образом получим Вашу посылку, мы возместим Вам полную стоимость возвращенного товара тем же способом, что использовался при оплате покупки, в течение 5-7 рабочих дней. Товар на обмен будет отправлен в течение 1-2 рабочих дней с момента получения возврата.
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
ПОЛИТИКА ЗАЩИТЫ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Наша компания создала данный сайт с целью информирования вас о предлагаемых нами товарах и услугах. Все сведения, размещенные на нашем сайте, носят информативный характер и не являются публичной офертой.
Компания собирает личную информацию о вас (персональные данные) тогда, когда вы оформляете заказ или заказываете обратный звонок. Передавая компании свои персональные данные, вы соглашаетесь с условиями, приведенными здесь. В соответствии с действующим законодательством и политикой компании о защите персональных данных, вы можете в любое время их изменить, обновить или удалить, отправив нам письмо о необходимости это сделать.
В рамках нашего с вами сотрудничества нам может потребоваться от вас следующая информация:
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона (домашний/ сотовый) и адрес электронной почты;
- информация об адресе доставки;
- условия заказа в случае его оформления;
- банковская карта в случае оплаты через сайт;
- данные о пользовательском устройстве (в том числе разрешение, версия и другие атрибуты, характеризуемые пользовательское устройство, IP-адрес);
- информация, предоставляемая вашим браузером (тип устройства, тип и версия браузера, операционная система и т.п.), технические характеристики оборудования и программного обеспечения;
- адрес сайта, с которого был осуществлен переход на сайт компании;
- дата и время доступа и посещения;
- сведения о посещенных страницах, о просмотре рекламных баннеров;
- данные, характеризующие аудиторные сегменты;
- параметры сессии;
- идентификатор пользователя, хранимый в cookie.
Интернет-магазин может предоставлять персональные данные посетителей сайта магазина агентствам, с которыми сотрудничает магазин.
Все персональные данные собираются компанией для:
- идентификации пользователей (посетителей) сайта интернет-магазина;
- связи с пользователем, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сайта магазина, исполнения соглашений и договоров, а также обработки запросов и заявок от пользователя;
- обезличивания персональных данных для получения обезличенных статистических данных, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению магазина.
Наш магазин обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Мы ответственно относимся к вопросу конфиденциальности своих пользователей и уважаем право каждого пользователя сайта на конфиденциальность.
Компания оставляет за собой право вносить необходимые изменения на сайт, заменять или удалять любые части его содержания и ограничивать доступ к сайту в любое время по своему усмотрению. Также мы вправе вносить изменения в настоящую Политику. Все изменения вступают в силу с момента их размещения на сайте.